Sıkça Sorulan Sorular
YOZORA
Merak Ettikleriniz: Tasarımlarımız, üretim süreçlerimiz, sipariş adımlarınız ve bakımla ilgili merak ettiğiniz temel konuları sizin için derledik. Aradığınız yanıtı bulamazsanız bize admin@allsoradesigns.com adresinden dilediğiniz an ulaşabilirsiniz.
1. ÜRÜN VE KUMAŞ BAKIMI
Ürünlerinizin kumaş yapısı ve kalitesi nasıldır?
Kumaşlarımızı, tasarımın gerekliliklerine göre seçiyoruz. Örneğin; söz konusu üründe "rahatlık ve doğallık" kalemlerinden ödün veremeyeceksek kesinlikle %100 pamuk ve doğal lifli kumaşlar kullanıyoruz. Dokunsal hissedilirlik ve dayanıklılık ön planda ise pamuk oranı yüksek polyester karışımlı kumaşları tercih ediyoruz.
Tasarımların uzun ömürlü olması için bakımı nasıl yapılmalıdır?
Kıyafetlerimizin formunu ve dokusunu yıllarca koruması için mümkünse soğuk suyla değilse maksimum 30°C'de, tersten ve benzer renklerle hassas yıkama yapmanızı öneririz. Kurutma makinesi yerine doğal sererek kurutma tercih edilmelidir. Ütüleme sırasında baskı ve nakış işlemelerine ütü doğrudan temas etmemelidir.
2. SİPARİŞ VE TESLİMAT
Siparişler ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişiniz tamamlandıktan sonra 1-3 iş günü içerisinde özenle paketlenip anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir.
Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?
Kargo teslimatı yapıldığında e-posta adresinize bir takip bağlantısı iletilir. Ayrıca hesabınızdaki siparişlerim sekmesinden sürecin her adımını takip edebilirsiniz.
3. İADE VE DEĞİŞİM
İade veya beden değişimi yapabilir miyim?
Evet. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün boyunca kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ürünlerinizi ücretsiz olarak iade edebilir veya farklı bir beden ile değiştirebilirsiniz.
İade süreci nasıl başlatılır?
admin@allsoradesigns.com adresine sipariş numaranız ve talebinizle ilgili bir e-posta göndermeniz yeterlidir. Ekibimiz size ücretsiz kargo kodunu iletecektir.
© YOZORA — yozora-co.com | Tüm hakları saklıdır.